Le 5 janvier 2023 en début de soirée, la plus grande banque privée en RDC Equity BCDC, a annoncé à travers un communiqué, la perte de près de 12 millions de dollars américains. Cet écart ne concerne que son compte d'espèces en transit. Même si la banque rassure que les comptes de ses clients ne sont pas concernés, la panique a pris certains épargnants et opérateurs économiques, se remémorant soudainement la faillite en 2016 de la Banque Internationale pour l’Afrique au Congo (BIAC), ancienne plus grande banque privée en RDC. Certains clients d’Equity BCDC qui ont appris la nouvelle de cette disparition des fonds restent encore confiants envers cette banque kényane. Nombreux avaient constaté certaines failles dans les opérations bancaires depuis le début de la fusion entre Equity Bank et la Banque Commerciale du Congo (BCDC) en 2020.
L’écart dans le compte d’espèces en transit que relève Equity BCDC est exactement deonze millions cent-un mille neuf cent septante dollars américains (11.101.970 USD) et cent septante-deux millions cinq cent mille Francs Congolais (172.500.000 FC). C’est dans l’un des comptes internes de la banque que la perte est remarquée, les comptes des clients n'ayant pas été impactés. Ce qui pousse Equity BCDC à rassurer ses clients: “ Nous saisissons cette opportunité pour confirmer que nous n’avons pas enregistré d’écarts dans les dépôts et les comptes des clients “, peut-on lire dans cet avis au public.
Jean-Hilaire Shotsha, qui évolue dans le secteur d'import-export, utilise Equity BCDC
comme banque d’affaires. La situation ne l’inquiète pas à ce stade et dit faire confiance à cette grande banque. Il avait néanmoins connu des soucis dans les opérations à la douane au début de la fusion entre les deux banques constatant “ une lenteur au niveau des opérations au guichet unique de la DGDA ”, signale-t-il. Il a fallu une semaine pour que tout se déroule normalement. Jean-Hilaire est un fidèle client de la banque depuis de longues années.
Jonathan Fariala a également placé son argent à Equity BCDC depuis de mois. Après avoir lu le communiqué, il a demandé conseil auprès des siens s’il fallait rapidement retirer son argent. Un peu rassuré mais aussi dubitatif, il s’interroge sur ce qui pourrait arriver aussi aux comptes des clients: “ Il faut dire que c’est quand même inquiétant ce qui arrive et pour ne pas pointer totalement du doigt leur système de sécurité informatique, nous nous demandons comment ils ont pu perdre autant d’argent. Nous observons la situation parce que nous ne voulons pas en pâtir au moment où les comptes des clients pourraient être concernés également ", déclare ce client incertain.
Deborah elle, avait constaté également de perturbations dans ses opérations bancaires. Elle transférait de l'argent par le service mobile money M-pesa mais le destinataire ne recevait pas l'argent pourtant déduit de son compte. Elle avait aussi fait bloquer partiellement son compte pour profiter des bonus de la banque qui ne sont venus qu'après réclamations.
Un autre client avait connu une situation inhabituelle entre 2021 et 2022. Cet habitué de paiements en ligne avait procédé à plusieurs achats sans qu'aucun rond ne soit déduit de son compte en banque. Un jour la banque avait procédé au retranchement en un jour de toutes ces sommes. " Je pensais que j'avais été volé par la banque. Quand j'ai appelé on m'apprendra que le système était en panne et que tout est en ordre maintenant. J'avais ressenti un choc car c'était une grosse somme, ça faisait beaucoup en un coup ", lâche-t-il.
Equity BCDC a constaté que cette perte de près de 12 millions des dollars américains est intervenue pendant ce moment de fusion. Les enquêtes sont en cours pour élucider cette affaire avec le concours du gouvernement et ses agences.
